Sobre o Boticário
Empresa que começou como uma pequena farmácia de manipulação, hoje, O Boticário faz parte de um conglomerado de beleza, composto por marcas como Eudora, Quem Disse Berenice?, Vult, BeautyBox e Beleza na Web. É o Grupo Boticário.
O Boticário conta com mais de 3,7 mil pontos de vendas, espalhados por 99% dos municípios do país, por meio de lojas físicas ou revendedoras. Em quase toda cidade você encontra uma loja da marca, sempre perfumada desde a entrada.
A empresa trabalha com produtos de perfumaria adulta e infantil, linhas de cuidados com a pele e cabelos, corpo e banho, além de maquiagem.
A marca O Boticário tem forte presença na internet. Somente a fanpage do Facebook é acompanhada por mais de 15 milhões de pessoas. O Instagram vem logo em seguida, com 8,7 milhões de seguidores. A empresa também tem canal no YouTube com 2,15 milhões de inscritos.
Com a aquisição da Beleza na Web, em 2019, o grupo se tornou o maior e-commerce de beleza do país.
A linha de maquiagem Intense, um dos destaques da marca O Boticário, ganhou novo fôlego este ano com a coleção lançada pela cantora e influenciadora digital Manu Gavassi. O sucesso foi tanto que novos produtos serão lançados.
O Boticário conta ainda com o Clube Viva, um programa de fidelidade que oferece vantagens e benefícios para os consumidores. A cada R$ 1 que você gasta em compras, recebe 1 ponto. A cada 30 pontos acumulados, você ganha R$ 1 de desconto. Depois de acumular 100 pontos, você pode usar seu benefício para economizar até 20% nas compras.
O Grupo Boticário mostra ainda sua preocupação com a sustentabilidade ao assumir 16 compromissos que visam a neutralizar o impacto ambiental e potencializar a conservação da biodiversidade.
Nesta resenha detalhada que preparei para você, vou mostrar alguns dos perfumes da marca que estão em alta, contar um pouco da história da empresa e ainda detalhar como comprar no site para que você possa fazer suas escolhas com mais segurança e te responder se O Boticário é bom!
Visão geral do Boticário
O Boticário se destaca no mercado nacional por seus produtos de perfumaria adulta e infantil, linhas de cuidados com a pele e cabelos, corpo e banho, além de maquiagem.
Shampoos, cremes esfoliantes, condicionadores, cremes finalizadores para cabelos, tratamento capilar, cosméticos para cuidados com acne, entre outros são algumas das apostas da marca.
Este ano, a marca também renovou a linha de maquiagem Intense com o lançamento 100% vegano da coleção da cantora e influenciadora digital Manu Gavassi.
Além disso, clientes podem receber amostra grátis de algum produto durante compras na loja online ou aplicativo O Boticário.
Antes de analisar em detalhes alguns produtos da marca, que tal alguns prós e contras iniciais?
Prós
- Conta com mais de 3,7 mil pontos de vendas, espalhados por 99% dos municípios do país
- Tem loja online e aplicativo disponível para Android e iOS
- Linha de perfumaria variada, que atende adultos e crianças
- Duas certificações internacionais por não testar em animais: People for the Ethical Treatment of Animals (Peta) e Cruelty Free International
- Mais de 500 produtos Boticário veganos lançados
Contras
- Dificuldades no pós-venda indicadas no site Reclame Aqui
- Produtos comprados no site da loja não podem ser trocados em lojas físicas
Boticário: Resenha
Quem nunca esteve numa loja O Boticário para curtir a experiência de buscar, em meio a tantas fragrâncias, uma que fale direto ao coração? É sensorial, não dá para explicar. Você simplesmente sente.
Os aromas remetem às lembranças mais profundas. O Boticário entende bem isso, pois a perfumaria é a alma desta empresa que assina perfumes icônicos, inesquecíveis… e brasileiros.
A partir de agora, vou mostrar em detalhes algumas dessas fragrâncias que fazem sucesso no portfólio da marca.
O Boticário Malbec Gold Desodorante Colônia
Falando de perfumes Boticário, o Malbec Gold Desodorante Colônia é uma fragrância intensa e marcante da família olfativa amadeirada ambarada, que tem como diferencial a exclusiva tecnologia GoldSense, que realça este perfume Boticário masculino quente.
O sucesso da fragrância se traduz em resultados. Segundo o Euromonitor International Limited, Malbec é a marca líder de vendas em fragrâncias no Brasil (2020).
O perfume tem em sua pirâmide olfativa uma combinação de notas especiadas e cítricas com frescor e masculinidade.
Malbec Gold traz como destaque o âmbar, o ouro líquido da perfumaria, combinado com madeiras robustas e um complexo de notas de couro que destaca a sensualidade e virilidade.
O influenciador digital Jhony Togneri, do canal Manual dos Perfumes no YouTube, detalhou alguns aspectos do Malbec Gold: “Ele já abre com um toque de pimenta preta e gengibre. Logo em seguida, você vai tendo um ar de canela juntamente com a noz moscada. Então, já dá pra saber porque eu acho esse perfume especiado”.
E continua: “Ao mesmo tempo, ele traz um ar mais obscuro, mais umbrático. Essa cor preta descreve perfeitamente o aroma porque ele tem sim este toque. É um perfume bem moderno. Você pode ter 20 anos e gostar dele, pode ter mais de 40 e gostar também. É bem sensual, noturno, para você usar quando estiver bem arrumado”.
Para potencializar o perfume e toda sua aura misteriosa, borrife Malbec no pescoço, peito, axilas e nos pulsos.
O Malbec Gold Desodorante Colônia custa R$ 184,90, em embalagem com 100ml, na loja online O Boticário.
O Boticário Egeo Dolce Colors Desodorante Colônia
Fragrância feminina da família olfativa floriental frutal, Egeo Dolce Colors Desodorante Colônia é um perfume Boticário feminino ideal para quem ama apostar nas cores para encarar o dia a dia.
Este perfume Boticário é uma mistura inusitada da flor pink peônia com mousse de framboesa, o que confere um ar divertido, adocicado e cheio de personalidade à fragrância. Ideal para presentear alguém ou para fazer um carinho em si mesma.
A pirâmide olfativa do Egeo Dolce inclui morango, mandarina e cardamomo no topo, com corpo de pink peônia, jasmim sambac e frésia. No fundo, musk, cedro caramelizado e mousse de framboesa.
O produto vem numa caixa que valoriza as sweet colors do tie-dye.
Para usar o seu Egeo, não tem mistério: borrife o perfume nas áreas onde há maior circulação do sangue, como pescoço, punhos, dobras do cotovelo e atrás das orelhas.
O Egeo Dolce Colors Desodorante Colônia custa R$ 102,90, em embalagem com 90ml, na loja online O Boticário.
O Boticário Floratta Red Desodorante Colônia
Pense num perfume feminino, jovem, envolvente, que pode ser usado dia e noite, capaz de tornar encontros românticos ainda mais especiais. O Floratta Red Desodorante Colônia é uma fragrância inspirada na flor da maçã de Vermont (EUA).
A pirâmide olfativa do Floratta Red traz notas de saída de frutas vermelhas e laranja, com corpo de flor de laranjeira, violeta, flor de lótus, tuberosa e flor de beijo. Já as notas de base, que são aquelas que deixam o rastro da fragrância, trazem chocolate amargo, musk, sândalo, cedro e âmbar.
Para desfrutar do melhor deste perfume da família olfativa floral, borrife o Floratta em regiões onde a circulação do sangue é maior, como pulsos, pescoço e atrás das orelhas.
O Floratta Red Desodorante Colônia custa R$ 109,90, em embalagem com 75ml, na loja online O Boticário.
O Boticário Quasar Classic Desodorante Colônia
O Quasar Classic Desodorante Colônia é uma fragrância masculina da família olfativa fougère fresca. É um perfume perfeito para o dia a dia graças às notas de saída cítricas que se encontram com a lavanda presente no corpo da fragrância.
O frasco do Quasar é um diferencial, se destacando pelo azul profundo que remete à imensidão da galáxia.
Sua pirâmide olfativa traz notas de bergamota, mandarina e limão no topo, com corpo de estragão, lavanda, sálvia e gálbano. Já as notas de fundo trazem musgo de carvalho, musk, sândalo, cedro e patchouli, que conferem versatilidade e energia.
Para aproveitar o melhor do Quasar, borrife a fragrância nos pulsos, pescoço e onde mais desejar.
O Quasar Classic Desodorante Colônia custa R$ 136,90, em embalagem com 125ml, na loja online O Boticário.
O Boticário Lily Eau de Parfum
Um perfume feminino, feito sob medida para ser usado em ocasiões especiais, durante o dia e em encontros românticos.
O Lily Eau de Parfum adiciona num mesmo frasco a delicadeza de facetas únicas florais com a força marcante das madeiras. O resultado é uma fragrância sofisticada e única.
O Lily Boticário teve seu frasco desenhado e produzido na França, e se destaca pelo alto poder de fixação, com assinatura marcante que conta com óleo essencial da flor de lírio, obtido por meio do enfleurage, técnica de extração rara e artesanal.
A pirâmide olfativa do Lily traz notas de mandarina, pêra, pêssego, damasco e pimenta-rosa no topo, com corpo de osmanthus, gardênia, jasmim, rosa, violeta, lírio, íris e narciso. Já as notas de fundo trazem sândalo, musgo, musk, baunilha, patchouli, vetiver e âmbar, que conferem intensidade e delicadeza.
Para desfrutar do melhor desta fragrância da família olfativa floral bouquet, borrife o Lily em regiões onde a circulação do sangue é maior, como pulsos, pescoço e atrás das orelhas.
O Lily Eau de Parfum custa R$ 239,90, em embalagem com 75ml, na loja online O Boticário.
O Boticário Arbo Desodorante Colônia
Com notas exclusivas captadas no ar da montanha, o Arbo Desodorante Colônia é o perfume ideal para homens aventureiros e despojados. A fragrância masculina combina o frescor da menta com notas verdes e sândalo, perfeita para homens de natureza livre.
Arbo é a cara do verão, mas pode ser usado durante o ano todo graças à união do cítrico com o natural, trazendo uma sensação calmante e revigorante.
Sua pirâmide olfativa traz notas de acorde ar da montanha, folha de laranjeira, gerânio, menta, mandarina e grapefruit no topo, com corpo de artemísia, sálvia e notas verdes. Já as notas de fundo trazem musgo, sândalo e musk, que destacam a alma fresca e aventureira desta fragrância
Para desfrutar do melhor deste perfume da família olfativa fougère fresca, borrife o Arbo em regiões onde a circulação do sangue é maior, como pulsos, pescoço e atrás das orelhas.
O Arbo Desodorante Colônia custa R$ 124,90, em embalagem com 100ml, na loja online O Boticário.
O Boticário Zaad Go Eau de Parfum
O Zaad Go Eau de Parfum é uma fragrância masculina que combina sofisticação com a intensidade da madeira e do âmbar. E o segredo para a criação desse aroma poderoso Boticário é uma fruta vermelha com propriedades medicinais chamada Evodia, nativa da região norte da China.
O perfume se destaca ainda pelas nuances de cítricos como limão, com toque adocicado e azedo.
Sua pirâmide olfativa traz notas de limão sfuma, pimenta-rosa, açafrão, bergamota e cardamomo no topo, com corpo de jasmim, gerânio da África, notas aquáticas, patchouli, cypriol coeur, lavanda e Evodia. Já as notas de fundo trazem ambrox, incense, copeaux chene, musk captivos, musgo, sândalo, vanilla e couro sepian.
Para aproveitar o frescor deste perfume da família olfativa amadeirada floral, borrife o Zaad em regiões onde a circulação do sangue é maior, como pulsos, pescoço e atrás das orelhas.
O Zaad Go Eau de Parfum custa R$ 246,90, em embalagem com 95ml, na loja online O Boticário.
O Boticário: Do que os clientes gostam?
Clientes fiéis à marca O Boticário estão sempre comentando alguma novidade divulgada pela empresa em suas redes sociais. E fazem seus pedidos também.
Numa postagem sobre o perfume Arbo masculino, choveram comentários de mulheres pedindo o retorno da fragrância feminina, um sinal de que o produto deixou saudades. “Vamos fazer o mutirão #voltaarbofeminino pra ver se volta”, defendeu a internauta Suzy Gomes.
A consumidora Ilma Sgotti também pediu o retorno do produto: “Meu sonho era ter o feminino de volta. Arbo é top”.
O Glamour Fever também foi alvo de elogios no Instagram da marca. O post, que traz a cantora Marília Mendonça usando o perfume, teve mais de 207 mil visualizações e quase 500 comentários, como o da internauta Tatiele Ruan: “Esse é maravilhoso, amei”.
Um dos principais destaques do Boticário é a linha de perfumes masculino Malbec, um sucesso na história da empresa.
No site da marca, o consumidor Noe Francisco, de Jaboatão dos Guararapes (PE), classificou a linha Malbec com 5 estrelas: “Produto de ótima qualidade, estou super satisfeito com o aroma agradabilíssimo que este perfume proporciona. Super recomendável”.
A fragrância também agradou ao influenciador digital Jhony Togneri, do canal Manual dos Perfumes, que elogiou o Malbec Gold Desodorante Colônia: “Eu gostei bastante. É bem sensual, para você usar quando estiver bem arrumado. Não é um perfume de verão. É mais noturno. Ele coloca muitos perfumes importados no chinelo”.
O Boticário: Reclame Aqui
A loja online O Boticário é avaliada como regular pelo consumidor no site Reclame Aqui, com nota 6,4 de 10. A empresa respondeu 98,7% das reclamações registradas na plataforma, mas o índice de resolução é de 68,1%, com margem para melhorar.
Dentre os problemas relatados estão dificuldades com pós-venda, atrasos nas entregas, produto não recebido e estorno do valor pago.
O Boticário é bom?
O Boticário, hoje, é uma empresa quarentona, e muitas pessoas cresceram com ela, aprendendo a gostar do seu jeito único e criativo de criar perfumes e cosméticos, como eu.
Nos últimos tempos, a loja online facilitou a vida de quem quer comprar sem sair de casa, mas sou do tempo em que sentia o perfume testando na própria loja, com uma vendedora atenciosa do lado mostrando os produtos de acordo com a minha preferência: sou fã dos cítricos.
O Boticário é bom, sim. Mas eu diria que é mais do que isso. Justamente por ter visto essa marca crescer, acompanhar seu amadurecimento até se tornar um conglomerado de beleza e ser uma consumidora de seus produtos desde criança, criei laços afetivos com ela. Tenho certeza que muita gente também tem.
A empresa é democrática em seu portfólio, oferecendo cosméticos e perfumaria para mulheres, homens e crianças.
Quando tudo voltar ao normal, com certeza voltarei a uma loja Boticário, dessa vez sem máscara para sentir novamente o prazer de estar naquele ambiente perfumado de tantas lembranças.
O Boticário é confiável?
O Boticário é confiável, sim. A empresa trabalha com as melhores matérias-primas do mercado e investe em pesquisa para produzir cosméticos eficientes e perfumes exclusivos.
A marca faz parte da vida do brasileiro. Todo mundo já ganhou ou já deu um presente Boticário para alguém, desde um simples sabonete a um perfume, um kit de beleza ou uma paleta de maquiagem super incrementada.
Alguns perfumes simplesmente são inesquecíveis, como o Acqua Fresca, um ícone nos anos 80, e Botica 214. Outros se destacam pela força e qualidade, como o Malbec Signature. O jeito único de fazer perfume é talvez um dos maiores ativos da empresa.
Outro aspecto importante de confiança é o e-commerce da marca. Ele é confiável e seguro, permitindo que você tenha uma experiência de compras rápida e sigilosa.
Cupom de desconto O Boticário
Quer uma promoção Boticário? O site está com a promoção de maquiagem “Carrinho cheio com desconto máximo Intense”, com 40% off em 1 item, 50% off em 2 itens e 60% off em 3 ou mais produtos.
Perfumes icônicos de O Boticário, como Oopss!, Styletto, Arbo e Lily, estão com até 30% de desconto na loja online.
Para o Dia dos Namorados, tem frete grátis e até 20% de desconto no kit Boticário.
Se você for novo na loja online, ganha 30% de desconto se fizer sua primeira compra pelo aplicativo. No site, é 20% off em seu primeiro pedido.
Acompanhe as novidades do site para saber quando acontecerá mais uma Boticário promoção. O site também oferece brinde Boticário em diversos produtos. Escolha sua linha favorita.
Onde comprar O Boticário
Você pode comprar produtos O Boticário em um dos 3,7 mil pontos de vendas, espalhados por 99% dos municípios do país.
E como saber onde tem loja Boticário? Você pode encontrar uma loja ou revendedora mais próxima através do localizador encontre.boticario.com.br.
Se você preferir fazer seus pedidos pela internet, você pode acessar a loja online boticario.com.br pelo computador ou aplicativo de celular.
Há ainda a opção de fazer compras pelo WhatsApp, através do número 800 744 0010.
FAQ
Quem criou o Boticário?
A empresa foi criada em 1977, pelo farmacêutico Miguel Krigsner, que abriu uma pequena farmácia de manipulação em Curitiba (PR), batizada de O Boticário, com um investimento equivalente a 3 mil dólares.
A ideia do nome era traduzir o espírito de alquimista capaz de colocar amor em potinhos.
Desde o início de sua história, “Dr. Miguel” percebeu que tinha uma queda especial pelos cosméticos. Seus primeiros produtos foram um creme à base de colágeno, um creme de elastina para estrias, um shampoo e um banho de algas marinhas.
Logo, o negócio prosperou graças à propaganda boca a boca. O Boticário criou seu primeiro perfume, cujo frasco era em formato de ânfora (hoje, o maior símbolo da marca), com uma mistura inusitada de ingredientes que logo agradou a clientela.
A farmácia de manipulação se transformou numa das mais importantes empresas de cosméticos do Brasil. O Grupo Boticário tem sede em Curitiba (PR) e gerencia as marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse Berenice?, BeautyBox, Vult, Multi B e Beleza na Web.
A empresa está presente com seus produtos em 40 mil pontos de venda no varejo, como farmácias e lojas multimarcas, distribuindo com exclusividade no Brasil marcas internacionais como Australian Gold, Bio-Oil, Revlon, Lee Stafford e Nuxe.
Duas fábricas atendem todo o grupo: uma fica em São José dos Pinhais (PR), onde está localizado o Centro de Pesquisa e Desenvolvimento; e a outra em Camaçari (BA), a primeira a receber a certificação de construção sustentável LEED.
Além disso, quatro centros de distribuição levam os produtos do grupo para todas as lojas, espaços de representantes e parceiros de varejo. Eles ficam em Registro (SP), Varginha (MG), Serra (ES) e São Gonçalo dos Campos (BA).
Quais são as formas de pagamento aceitas pelo Boticário?
O site Boticário aceita pagamento por boleto bancário e cartão de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diner’s Club, Elo e Hipercard.
Se você fizer suas compras pelo boleto, o pagamento deve ser à vista, sendo que a validação ocorre no primeiro dia útil seguinte.
O pagamento por cartão de crédito pode ser parcelado, sendo que o valor da parcela mínima é definido pelo sistema no momento da compra.
Qual é a política de entrega da Boticário?
Você pode consultar o prazo de entrega para sua região após a digitação do CEP na página de pedido. Segundo O Boticário, as estimativas de entrega são sazonais e dependem de região para região.
O prazo de entrega do seu pedido começa no dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
Se a transportadora não encontrar alguém no endereço para receber seu pedido e assinar o protocolo, duas novas tentativas de entrega serão realizadas em dias e horários diferentes antes que a encomenda retorne para a empresa.
Qual é a política de devolução do Boticário?
Você pode trocar um produto por outro de mesmo valor ou solicitar o estorno do valor da compra. A solicitação pode ser feita em até 15 dias corridos do recebimento do pedido. O prazo para envio do novo produto é de até 30 dias.
Para pedir a troca, acione a Central de Relacionamento ao Cliente pelo Whatsapp (41) 98835-6814 ou pelo Fale Conosco do site, pelo https://www.boticario.com.br/fale-conosco para agendar a coleta domiciliar do produto no endereço informado.
Se a sua região não estiver na área de abrangência, uma autorização de postagem será emitida para que o produto seja entregue nos Correios.
Caso você queira trocar um produto com defeito, o prazo é de até 30 dias corridos, a contar do recebimento do pedido.
Se a empresa concluir que a alegação de que o produto devolvido por estar com defeito não se justifica, a mercadoria será automaticamente devolvida para você e o processo de troca será cancelado.
Caso você queira fazer devolução do produto, o prazo para fazer a solicitação é de 15 dias corridos do recebimento do pedido. O seu dinheiro será estornado.
Como entrar em contato com o Boticário?
Você pode entrar em contato pelo Whatsapp (41) 98835-6814, pelo Fale Conosco do site em boticario.com.br/fale-conosco ou pelo chat, através do boticario.com.br/atendimento.
As três modalidades funcionam de segunda a sexta, das 8h às 20h; aos sábados, das 9h às 18h, e aos domingos, das 9h às 15h.
Já o atendimento telefônico é feito pelo 0800 041 3011, de segunda a sábado, das 9h às 18h.
